售前售后服務體系
文章作者:admin 人氣:496發表時間:2018-07-13 08:39:35
服務體系
1、重點項目成立項目組
Ø 商務:負責銷售的一切商務事務
Ø 技術:售前、售中、售后的設計、加工制作服務
Ø 物控:負責交貨的事務
2、服務承諾
Ø 售前:安裝接點的設計、圖紙深化
Ø 售中:派駐技術員在現場協助技術指導
Ø 售后:質保期內提供正常的維護服務,如因產品質量問題需更換改造,在收到正式通知48小時人員到達現場,質保期后,每年定期巡訪一次,成本價提供需要更換更改的產品。
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